▲網友不滿賣家硬要消費者給五星評價(示意圖/Pixabay)
網購已成為許多人購物的管道之一,不過由於無法親眼鑑定物品的品質,因此評價成為了消費者衡量購買的依據,進而讓賣家都會重視買家對其售後留下的服務評價,近日就有網友抱怨,收到品質不如預期的商品,所以沒給賣家5顆星,竟遭賣家要求改評價,稱賣家禁不起「不足5星」的評價。
網友在「爆怨2公社」分享自己售後服務的經驗,收到商品不過不滿意品質,於是給了賣家低於5顆星評價,豈料賣家私訊,希望他能更改評價,還說買家對商品品質有疑問,卻不與他們溝通,反而給負評。賣方表示願意全額退費,不過若執意不退回評價,退貨運費就要由原PO自行負擔。
▲買賣雙方對話紀錄(圖/翻攝自爆怨2公社)
原PO非常不解賣家的行為,反問「不喜歡就不喜歡,一定要給五星?」認為賣家經不起評價、威脅買家,並說:「要人說謊作假就為了滿足你們的私慾五星。」
看到原PO的分享後,網友回應,「建議真的東西爛就不要給五星,很多無辜的人都是看評價才考慮消費!」、「我也遇過這種賣家,少寄衣服不補寄,又一直拜托別留負評」,也有網友揭露賣家執著五星的原因,「很多人是看星星在買東西,給他低星跟斷他生路差不多」。