宣稱沒賺到錢...「外送雙雄」堅持拒降佣金！

串燒在烤爐上飄出陣陣香味，緊接著外送員到店取貨。疫情期間，餐廳垮、外送夯，政府協助紓困；但兩大外送平台卻不願降抽傭金。攤商：「我們目前是只跟UBEREATS合作，他們會有抽傭的部分，使得我們成本的部分要抓比較高。」餐廳業者：「抽30%吧，100塊就抽30塊，我們還有店裡、還有人事費用，又加上疫情關係生意也沒有很好，只能靠外送。外送平台又抽那麼多的話，對我們來說是蠻傷的。」

▲餐廳紓困方案（圖／壹新聞）

不少業者無奈表示，被抽成真的沒賺什麼。政府補助餐廳，疫情期間增加外送銷售管道，
例如5000元「上架費」，及一萬元的「行銷服務費」，等於「免上架費」+「降低抽成費用至15%」，而超出的費用則由外送平台吸收。目前已經19家外送平台加入「國家隊」，唯獨 foodpanda和UBEREATS沒有加入。民眾：「應該是有賺到錢，只是他們不願意吧。他們是最大的品牌，不太可能沒賺到錢。」加入政府紓困方案勢必得降傭金，但外送雙雄不願意。經濟部指出，他們的說法是國際收費標準一致，台灣經營的成本也很高，賺不到錢。

▲外送平台市佔率（圖／壹新聞）

而根據調查，foodpanda是台灣目前使用率最高的平台，高達百分之73；其次則為Uber Eats 的百分之63，而且兩者用戶重疊率也很高，台灣市佔率高達9成。讓不少人質疑，怎麼會沒賺到錢？民眾：「疫情共體時艱，我覺得大家會比較好，而且比較會有意願訂購。」是否協助餐飲業者度過難關，兩家平台截稿前都沒有回應。但平面媒體指出，foodpanda 已提出申請，正在補件中；而UberEats為外資公司，目前依舊沒有要加入的跡象。但看看滿街 外送員，訂單滿滿，平台不願降抽傭，政府也只能尊重。