被Deepseek取代首波受害者出現！ 中國上市公司客服「大砍95％」

▲中國媒體報導，已經有員工受DeepSeek影響遭裁員。（示意圖／取自Canva）

中國DeepSeek（深度求索）以超低成本開發出媲美ChatGPT的AI語言模型，問世後立刻在全球爆紅，至今已有許多中國公司將DeepSeek接入應用，也因此引發AI取代人工的恐慌。如今中國甚至有上市公司準備裁掉95％客服部門員工，工作缺口將由AI技術取代。

據中國媒報導，在香港上市的中國美妝集團上美股份，近日一張內部聊天截圖在網路瘋傳，內容是公司決定為降低人力成本，將法務部將裁掉50%、新品創新中心裁掉70%、內容創新部門裁掉80%，客服部門裁掉95%，數字相當驚人，這也是首波被DeepSeek取代的受害者。